В связи с аварией электропитания в Ермолино с 9:15 14 мая отсутствует доступ к сети в Ермолино, Деденево, Яхроме, Базарово. Ведутся восстановительные работы. Электропитание восстановлено в 9:40
Дополнительные пакеты ТВ+ (Смотрёшка ТВ, комплексные тарифы Интернет+ТВ)
| «НАСТРОЙ КИНО» | 380 руб/мес | Киносвидание HD, Кинопремьера HD, Киносемья HD, Кинохит HD, Мужское кино HD |
| «МАТЧ! ФУТБОЛ» | 380 руб/мес | Матч! Футбол 1 HD, Матч! Футбол 2 HD, Матч! Футбол 3 HD |
| «МАТЧ! ПРЕМЬЕР» | 299 руб/мес | Матч! Премьер |
| «НОЧНОЙ» | 199 руб/мес | Русская ночь, Ночной клуб, О-ля-ля, Blue Hustler, Erox, Шалун |
| «ШАНТ ПРЕМИУМ» | 240 руб/мес | Шант Premium, Shant Serial HD, Shant Kids HD, Shant Music HD, Shant News HD |
| Кинотеатр IVI | 200 руб/мес | Просмотр фильмов в онлайн-кинотеатре IVI |
| Кинотеатр Megogo | 199 руб/мес | Просмотр фильмов в онлайн-кинотеатре Megogo |
| Кинотеатр Start | 399 руб/мес | Просмотр фильмов в онлайн-кинотеатре Start |
Дополнительные пакеты ТВ-каналов доступны к подключению на любом из тарифов «ТВ-Смотрёшка» или «Интернет+ТВ»
Дополнительные пакеты ТВ+ (24TV)
| «Амедиатека» | 299 руб/мес |
| «Старт» | 399 руб/мес |
| «More.tv» | 299 руб/мес |
| «МАТЧ! ФУТБОЛ» | 380 руб/мес |
| «МАТЧ! ПРЕМЬЕР» | 299 руб/мес |
| «non-fiction» | 299 руб/мес |
| «Настрой кино» | 319 руб/мес |
| «Много кино» | 199 руб/мес |
| «ШАНТ ПРЕМИУМ» | 240 руб/мес |
| «Для взрослых» | 199 руб/мес |
Дополнительные пакеты ТВ-каналов доступны к подключению на любом из тарифов "ТВ-24TV"
Дополнительные услуги
| Внешний статический IP-адрес | 200 руб/мес | Посёлок "Зелёный Мыс", Пестово гольф клуб и КП "Аксаково" |
| 150 руб/мес | Все остальные адреса подключения | |
| Услуга SMS-оповещений | 30 руб/мес | Ежемесячно |
| Смена тарифа до окончания расчетного периода (внеочередная) | 300 руб | Единоразово |
| Восстановление действия услуг – (в случае неоднократного приостановления их действия согласно п.2.2.2, 2.2.3. Договора) | 1500 руб | Единоразово, при восстановлении действия услуг |
| Временная блокировка счета | 100 руб | Единоразово при подключении, после трех месяцев автоматически выключается и услуги разблокируются со списанием средств со счета |
| Вызов специалиста к Абоненту | 500 руб | В случае обнаружения неисправности, произошедшей не по вине Оператора |
| Настройка оборудования, принадлежащего Абоненту | 700 руб | При наличии возможности такой настройки |
полный прейскурант на все дополнительные услуги можно скачать здесь
Авария оптической магистрали
В связи с обрывом магистрального кабеля с 17:25 12 мая отсутствует доступ к сети и интернету в д. Тефаново. Ведутся восстановительные работы, примерное время восстановления — вечер 13 мая.
Авария у вышестоящего провайдера
В связи с обрывом кабеля одного из вышестоящих провайдеров при строительстве ТПУ Лианозово с 17:30 4 апреля может наблюдаться уменьшение скорости доступа в интернет в часы наибольшей нагрузки. Работы по восстановлению завершены в 3:50 15 апреля.
Работы в Базарово
В связи с модернизацией кабельной сети 30 апреля с 9 до 16 часов будет отсутствовать доступ в интернет у части жителей Базарово и Спас-Каменки.